Как отменить электронный полис осаго

​Как внести изменения в е-ОСАГО или расторгнуть договор

Е-ОСАГО прочно вошло в жизнь среднестатистического российского автовладельца. Во многих регионах России электронный формат оформления полиса ОСАГО стал если не единственным, то наиболее доступным способом оформления полисов «автогражданки». Доля таких полисов на сегодня составляет уже более 50% от общего числа и продолжает расти.

Купить полис e-ОСАГО сегодня довольно легко. Напомним для начала, как проще всего приобрести полис. Для этого необходимо зайти на сайт страховщика или воспользоваться услугами агрегатора, где потребуется создать личный кабинет, внести свои данные, получить расчет и после оплаты полиса получить его на указанный при оформлении электронный адрес. На сайте агрегатора, который делает вам подборку из имеющихся предложений, все происходит несколько иначе. Когда вы выберете из предложенных вариантов наиболее подходящий, система перекинет вас для оплаты на сайт страховщика. Электронные посредники пока не имеют права заключать договор и принимать от клиента деньги.

Если сведения, указанные страхователем при оформлении полиса, не совпадут с базой данных АИС РСА или будут отсутствовать, система дополнительно запросит документы для проверки. В этом случае вам придется отсканировать документы и прикрепить их к заявлению. Искажение данных с целью занизить сумму страхового взноса путем выбора низких или не соответствующих действительности коэффициентов в случае наступления страхового случая может обернуться для водителя регрессным требованием возмещения полной суммы произведенной выплаты, а также суммы, недополученной при оформлении полиса.

При оформлении полиса e-ОСАГО также стоит учесть, что полис вступает в силу не сразу, а только через три дня с момента оформления. Это так называемая временная франшиза, которую Банк России ввел, чтобы пресечь ситуации, когда полис приобретается уже после ДТП.

При покупке все стало очень просто, но часто возникают ситуации, когда нужно внести изменения в уже выданный полис или даже расторгнуть договор досрочно. Как это сделать?

Ситуация 1. Нужно вписать дополнительного водителя в полис.

Стандартная процедура, доступная к самостоятельному оформлению страхователем в личном кабинете путем ввода данных водителя, которого вы хотите добавить к управлению авто. При этом важно знать, что если коэффициенты возраста и стажа будут отличаться в сторону увеличения стоимости полиса, то потребуется произвести доплату, перед тем как вы получите новый полис на e-mail.

Если у вашей компании нет такой опции, придется с документами на машину и водителей подъехать в офис страховщика.

Нужно иметь в виду, что если при оформлении полиса вы вводили данные не самостоятельно, то вход в личный кабинет может быть затруднен, поэтому мы всем клиентам настоятельно рекомендуем производить оформление самостоятельно и запоминать или записывать вводимые данные.

Ситуация 2. Нужно продлить период использования.

Для этой операции последовательность действий аналогична вписанию данных водителя, с той лишь разницей, что здесь в обязательном порядке придется доплачивать страховой взнос за дополнительный период использования авто.

При внесении данных нового водителя и продлении периода использования происходит замена бланка — попросту говоря, «выписывается» новый полис. Российский союз страховщиков (РСА) ограничивает выдачу номеров полисов страховым компаниям, может так случиться, что у вашей компании нет в наличии виртуальных бланков, то есть свободных номеров полисов ОСАГО. Прежде чем вносить изменения, удостоверьтесь в наличии свободных номеров бланков ОСАГО на официальном сайте продавца полиса.

Ситуация 3. Нужно вернуть деньги за страховку после продажи, угона, гибели машины.

Закон об ОСАГО предусматривает расторжение только в конкретных случаях, таких как смена собственника, смерть страхователя или собственника, полная гибель или угон транспортного средства.

В отличие от покупки расторжение электронного договора страхования автогражданской ответственности не происходит онлайн. Это можно сделать только при личном обращении в офис страховой компании. Для расторжения страхователю требуется предоставить документы, удостоверяющие личность (например, паспорт), удостоверяющие основание для расторжения (например, договор купли-продажи ТС), заявление о расторжении и реквизиты для возврата средств. В случае смерти страхователя или собственника необходимо будет предъявить свидетельство о смерти.

Важно учесть, что возврат производится за вычетом расходов страховщика в размере 23% и пропорционально количеству неиспользованных дней. То есть если вы заплатили за полис, скажем, 8 тыс. рублей, а через три месяца продали машину, то возврат составит чуть более 4 600 рублей.

Если вы находитесь в регионе, где нет представительства компании, на сайте которой вы приобрели полис, для расторжения договора ОСАГО вам придется отправить почтой полный комплект документов на официальный почтовый адрес продавца.

Топ-3 новых уловок страховых компаний, чтобы не продать вам е-ОСАГО

С 1 января 2017 года все страховые компании России, имеющие лицензию ОСАГО, обязаны продавать интернет-автогражданку. Однако часть из них по-прежнему стремится к тому, чтобы минимизировать продажи определенному кругу клиентов.

Обычно, речь идёт об ограничениях по географическому признаку (не любят так называемые токсичные регионы, это в первую очередь Юг России, часть Уральских и Северо-Западных регионов, подробнее читайтет тут) либо по Кбм водителей (не любят высокий Кбм, который говорит о том, что водитель либо новичок, либо часто попадает в ДТП по своей вине, проверить свой Кбм можете тут).

Но так как с 1 января Центробанк (является регулятором рынка ОСАГО в России) совместно с РСА ужесточили контролько над страховыми, то и их уловки стали более изощренными.

ТОП-3 способов, которыми страховые компании пользуются, чтобы не продать вам е-полис ОСАГО, и как их обойти:

• Код sms-подтверждения, который не возможно ввести правильно. В чём секрет – вам на телефон приходит слишком длинный код, который и так то трудно перепечатать без ошибок за ограниченное время. Но фишка в другом – в нём некоторые буквы написаны латиницей, а некоторые – кириллицей. И при чтении не возможно понять, к примеру, это англиская “a”, или русская “а”.

Что делать? Перешлите код со смартфона себе на компьютер (например, через мессенджер вКонтакте или через почту) и скопируйте его. Если не получается этого сделать (может быть закрыта возможность вставления символов на сайте страховой), то придётся воспользоваться сервисов вроде этого. Он поможет отделить кириллицу от латиницы и правильно вбить проверочный код. Другой, более дедовский вариант – скопировать код в Ворд и выбрать шрифт, у которого нет русских букв. Тогда кириллица будет отображена стандартным шрифтом, а латинские симолы и цифры – выбранным шрифтом.

• Доступны только “экзотические” способы оплаты. Экзотические в кавычках, потому что для кого-то они и привычны, но для массы людей требуется потратить несколько дней, чтобы получилось оплатить. Речь идёт о том, что в “токсичных” регионах не доступна оплата по картам любого банка, как это бывает в обычных интернет-магазинах. А доступа только оплата через Webmoney или через интернет-банк Альфабанка под названием Альфа-клик. В стране, где у большинства людей единственный “пластик” – это карта Сбербанка, такой подход в сочетании с доступностью нормальной оплаты любой картой в других регионах вызывают недоумение.

Что делать? Завести бесплатную моментальную дебетовую карту Альфы, либо зарегистрировать кошелёк Webmoney, который можно с минимальной комиссией пополнить из Сбербанк-онлайн. Но придётся потратить дополнительное время.

• Страховая перенаправляет некоторых покупателей на покупку е-ОСАГО на сайт другой страховой компании. Почему? Тут используется “лазейка” в законе об обязательных продажах е-полисов с 2017 года, который гласит: “Если из-за технических причин страховщик не может заключить электронный договор с клиентом, потребитель перенаправляется на сайт другого страховщика, который будет предложен случайным выбором по номеру ПТС”. Уж не знаю, у кого реальные технические проблемы возникают, а кто недобросоветсно использует этот приём, но многие страховые компании с 2017 года начали некоторых клиентов “отправлять” к конкуренту, у которого, естественно, тоже не факт, что можно успешно купить полис.

Что делать? Не известно. Знаете ответ – напишите в комментариях!

К сожалению для меня лично два из трёх способов активно использует компания Ингосстрах (а она мне раньше нравилась). Последний используется массово. Во всех случаях, повторюсь, нет формального нарушения закона, но они усложняют покупку интернет-страховки. И я не могу ручаться, конечно, что страховые делают это специально.

Тем не менее, можно смело утверждать, что с 2017 года стало легче купить онлайн страховку. В интернет вышли почти все работающие с ОСАГО компании, выбор большой, шансы на успех резко повысились даже у жителей “токсичных” регионов. Так что пробуйте, пробуйте, пробуйте.

P. S. Напоминаю, что все эти секреты и прочие трудности с покупкой е-ОСАГО на сайте той или иной страховой компании обсуждаются на форуме.